FAQ

Généralités

Nos produits sont fabriqués à Saive (Liège) par notre responsable production Boris. Nous mettons un point d’honneur à garder l’entreprise au plus proche de nos producteurs de matières premières (huile de tournesol) afin de favoriser au maximum le circuit court.

Nos produits sont certifiés bio, biodégradables et constitués d’un maximum de matières premières naturelles. Toutes substances controversées sont, bien évidemment, exclues de nos productions et le peu de matières premières non naturelles sont des composantes utiles à la conservation des savons et sont sans danger pour le corps. 

Notre objectif est de développer des savons bons pour la peau et bons pour la planète !

Boris, notre responsable R&D, a pris le temps de vous traduire les différentes composantes de nos produits, afin que vous puissiez comprendre la totalité de nos étiquettes. Trouvez ce lexique ici : (renvoyer sur la page “nos formules”).

Nous sommes disponibles à la vente dans plusieurs magasins en Wallonie et à Bruxelles. Retrouvez tous nos revendeurs ici > (renvoyer sur la page nos revendeurs).

Nos produits sont 100% vegans et non testés sur les animaux.

Nos produits contiennent des huiles essentielles et sont donc déconseillés pour les femmes enceintes ou allaitantes. Nous avons cependant développé une gamme sans parfum, pensée pour les femmes enceintes ou allaitantes, les bébés et les personnes ayant des problèmes de peau.

Livraisons

Nous prenons entre 2 et 4 jours pour préparer vos commandes. Une fois vos colis expédiés, Bpost garantit un délai de 1 à 3 jours ouvrables afin de livrer le colis en Belgique.

Lorsque nous aurons donné votre colis à notre transporteur, vous recevrez par mail un lien de tracking de votre colis.

Actuellement nous livrons uniquement sur le territoire belge.

La livraison en Belgique coûte 4,99€ en point relais et 6,40€ et est gratuite à partir de 50 euros de commande.

En cas de problème avec votre commande (problème de livraison ou problème concernant l’état de vos produits), n’hésitez pas à nous contacter par mail : info@thegoodsoap.be

Nos produits

Lors du développement de nos produits, nous cherchons les meilleures alternatives afin de limiter au maximum notre empreinte écologique. 

Nos savons mains sont contenus dans des récipients en verre, réutilisables (et recyclables). 

Nos savons corps, eux, sont proposés dans des contenants en plastique recyclables. Le verre dans la douche ou la baignoire pouvant s’avérer dangereux pour une utilisation régulière.

Nos produits contenants des huiles essentielles, chacune des senteurs est conseillée pour un type de peau, mais tous conviennent à tous les types de peau.

près plusieurs mois de recherche, nous avons constaté que le format de savon solide était un frein pour une grande partie des consommateurs. Avec cette information en tête, nous avons analysé le marché des savons liquides et avons remarqué que peu de savons liquides respectent les mêmes standards de qualité et les mêmes valeurs que les savons solides (circuit court, biologique, respectueux des agriculteurs, …). 

Nous avons donc décidé de développer un savon liquide, qui reprend tous les bienfaits et toutes les valeurs d’un savon solide.

Notre responsable R&D, Boris, a développé un lexique afin que vous puissiez comprendre chacune des composantes de nos produits.

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